Sist oppdatert: 17.08.25
Hos Trefellingssentralen.no tar vi personvern og sikker behandling av opplysninger på alvor. Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du bruker våre tjenester, enten du registrerer et prosjekt, kontakter oss med spørsmål eller leser våre fagartikler. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, behandler og beskytter personopplysninger, og hvilke rettigheter du har som bruker.
Trefellingssentralen.no er en tjeneste utviklet og driftet av Zennet Media AS. Gjennom denne plattformen kobler vi privatpersoner, bedrifter og sameier med sertifiserte arborister og leverandører av trefellingstjenester.
Når du bruker Trefellingssentralen.no, kan vi samle inn både personopplysninger og tekniske data. Personopplysninger er informasjon som direkte eller indirekte kan identifisere deg, som navn, e-postadresse, telefonnummer og adresse. Disse opplysningene registreres når du fyller ut skjema for å be om tilbud, kontakter oss via e-post eller på annen måte gir informasjon aktivt.
I tillegg registrerer vi tekniske data gjennom informasjonskapsler (cookies) og analyseverktøy. Dette kan omfatte IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, tidspunkt for besøk og hvilke sider som blir besøkt. Slike data brukes for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og tilpasse innhold.
Vi behandler personopplysninger for å kunne levere tjenesten på en trygg og effektiv måte. Det viktigste formålet er å koble deg som bruker med relevante og kvalitetssikrede arborister, slik at du kan motta tilbud på trefelling, trepleie eller andre tjenester. For at dette skal være mulig, må vi dele informasjonen du registrerer om prosjektet ditt videre til et begrenset antall leverandører som er en del av vårt nettverk.
Videre brukes opplysningene for å kommunisere med deg underveis i prosessen, eksempelvis ved å bekrefte at prosjektet er registrert, gi praktisk veiledning eller følge opp at du har mottatt tilbud. Opplysninger kan også brukes i anonymisert form til statistikk og analyse, slik at vi kan forbedre tjenesten og forstå hvilke typer forespørsler som er mest aktuelle i ulike områder.
Når du registrerer et prosjekt, deler vi nødvendige opplysninger med opptil tre utvalgte arboristbedrifter som er kvalitetssikret av oss. Disse bedriftene får kun tilgang til informasjon som er relevant for å kunne gi deg et tilbud. Vi deler aldri informasjon med flere aktører enn det som er nødvendig, og vi selger ikke opplysninger videre til tredjepart.
Vi kan også dele data med leverandører av tekniske løsninger, som hostingpartnere, analyseverktøy og sikkerhetstjenester. Disse har kun tilgang til opplysningene i den grad det er nødvendig for å levere sine tjenester til oss, og er bundet av avtaler som sikrer konfidensialitet og riktig bruk.
Personopplysninger lagres bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble innhentet for. For prosjekter lagres kontaktinformasjon og prosjektbeskrivelse inntil saken er avsluttet, og i en periode på inntil 12 måneder etterpå for å kunne følge opp og håndtere eventuelle spørsmål eller reklamasjoner. Deretter anonymiseres eller slettes opplysningene.
Opplysninger vi er pålagt å oppbevare i henhold til regnskaps- eller bokføringsregler, lagres i tråd med gjeldende lovverk.
Vi benytter cookies for å forbedre brukeropplevelsen og analysere hvordan nettsiden brukes. Dette gjør det mulig å tilpasse innhold, optimalisere ytelsen og måle effekten av markedsføring. Informasjonskapsler kan lagre informasjon som språkinnstillinger eller tidligere besøk.
Ved første besøk på nettsiden blir du bedt om å samtykke til bruk av cookies, og du kan når som helst endre innstillingene i nettleseren din for å begrense eller slette informasjonskapsler.
Som bruker har du flere rettigheter knyttet til personopplysningene dine. Du har rett til å få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, og du kan be om at uriktige eller ufullstendige data rettes. Du har også rett til å be om sletting av opplysninger når de ikke lenger er nødvendige for formålet, eller hvis du trekker tilbake samtykket ditt.
Videre kan du be om begrensning av behandlingen eller protestere mot visse typer behandling, som direkte markedsføring. Du har også rett til å få utlevert opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format (dataportabilitet).
Alle henvendelser om rettigheter kan sendes til oss via kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen. Vi besvarer alle forespørsler innen rimelig tid, normalt innen 30 dager.
Vi tar sikkerheten til personopplysningene dine på alvor. Trefellingssentralen.no benytter kryptering, tilgangskontroller og andre tekniske tiltak for å beskytte informasjon mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Kun ansatte med reelt behov har tilgang til personopplysninger, og de er underlagt taushetsplikt.
Vi gjennomgår jevnlig våre rutiner og systemer for å sikre at de oppfyller gjeldende krav til personvern og datasikkerhet.
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre denne personvernerklæringen ved behov, eksempelvis dersom vi lanserer nye funksjoner eller hvis lovverket endres. Den til enhver tid gjeldende versjonen er alltid tilgjengelig på våre nettsider. Ved større endringer vil vi informere brukerne tydelig.
Zennet Media AS
Org.nr: 929416880
E-post: hei@zennet.no
Telefon: 45872759
Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss via opplysningene over. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at opplysninger behandles i strid med regelverket.
